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Inbox omnicanal
Panel centralizado para revisar volumen, conversaciones calientes y estado de reservas en segundos.
Wenzy Hospitality AI
La IA para hoteles que atiende,
cotiza y reserva por WhatsApp.
Wenzy es la recepcionista con IA que vive en WhatsApp, Instagram y Messenger. Atiende, recomienda y cierra reservas 24/7, y puede conectarse a tu PMS y channel manager.
Compatible con SiteMinder, Omnibees, Siesa y más.
Conectado con tu stack de hospitalidad
WhatsAppBooking.com
cloudbedsInstagramMeta
cloudbedsInstagramMeta9:41
W
Hotel Villa Maria
en línea
Mensaje
Wenzy AI
0.7s
Primer contacto, recomendación y reserva guiada sin fricción.
Direct Bookings
+31%
Un front mucho más claro para convertir consultas en reservas.
Sync en vivo
PMS Ready
Disponibilidad, tarifas y reservas siempre actualizadas.
INTEGRACIONES NATIVAS
Conecta el frente comercial y operativo en un mismo flujo.
Wenzy une mensajería, disponibilidad y seguimiento en una interfaz más limpia, ligera y enfocada en conversión.
Arrastra los logos para jugar con ellos 🐝
POTENCIA SIN LÍMITES
Una experiencia premium que sí se siente operativa.
Todo lo que necesita un hotel moderno para responder rápido, vender mejor y mantener control visual en cada punto de contacto.
Recepcionista IA 24/7
Atiende preguntas, filtra intención y presenta opciones disponibles con un tono consistente y sin tiempos muertos.
WhatsApp como canal de venta
Convierte conversaciones en reservas directas con una interfaz más clara y una secuencia de respuesta pensada para hotelería.
Automatización con criterio
Wenzy mueve cada conversación al siguiente paso correcto: recomendar, resolver dudas, escalar o cerrar.
Disponibilidad sincronizada
Mantén habitaciones, tarifas y estados visibles en tiempo real para que ventas y operación hablen el mismo idioma.
OPERACION EN TIEMPO REAL
Control total
Visualiza conversaciones, disponibilidad y conversión desde un panel más limpio, aireado y fácil de leer.
AI Booking Flow
Pipeline comercial
Lectura visual más clara para equipos comerciales y operativos, incluso en jornadas con alta carga.
Historial útil para handoff humano cuando la conversación necesita seguimiento personalizado.
Una misma lógica visual para front, operación y métricas, sin sensación de herramienta fragmentada.
FUNCIONALIDADES DEL SISTEMA
Todo lo que necesitas para operar y vender más
Una plataforma integral diseñada específicamente para simplificar la comercialización, atención y operación hotelera.
Atención Omnicanal
- Bandeja de entrada unificada para WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger.
- Gestión centralizada de todas las conversaciones desde un solo panel.
- Respuesta en tiempo real con historial completo por huésped.
- Envío y recepción de mensajes, imágenes, audios, archivos y PDFs.
- Uso de plantillas para acelerar la atención en canales compatibles.
Automatización con IA
- Chatbots con IA entrenados para atención hotelera 24/7.
- Respuestas automáticas a preguntas frecuentes sobre habitaciones, tarifas y servicios.
- Consulta automática de disponibilidad.
- Generación automática de cotizaciones.
- Creación de reservas asistida por IA.
- Recolección y actualización de datos del huésped durante la conversación.
- Transferencia automática a un agente humano cuando el caso lo requiere.
Gestión Hotelera
- Administración de una o varias propiedades desde un mismo sistema.
- Gestión de tipos de habitación, capacidad e información del hotel.
- Control de inventario y disponibilidad por fechas.
- Bloqueo de cupos e inventario para evitar sobreventas.
- Seguimiento del ciclo completo de la reserva: pendiente, cotizada, confirmada, check-in, check-out, cancelada y no show.
- Vista operativa de reservas y ocupación.
Pricing y Comercial
- Configuración de tarifas base o rack rates.
- Reglas de precios por temporada.
- Precios especiales y ajustes por demanda.
- Cálculo automatizado de tarifas.
- Gestión de pipelines y triggers para seguimiento comercial.
CRM y Operación
- Base de contactos centralizada con datos e historial del huésped.
- Identificación de contactos por canal.
- Asignación de conversaciones a miembros del equipo.
- Colaboración interna para dar continuidad a la atención.
- Gestión de usuarios, roles y permisos.
Métricas y Control
- Dashboard con métricas de conversaciones, canales y actividad.
- Seguimiento de tiempos de respuesta y rendimiento operativo.
- Control de uso por plan y consumo de mensajes.
- Gestión de suscripciones y cobro.
PLANES ESCALABLES
De una propiedad a una operación multi-hotel.
Empieza gratis sin tarjeta, valida el flujo con huéspedes reales y escala con tu equipo, tus canales y tu volumen de conversaciones.
Sin tarjetaElegir prueba gratis
Prueba gratis
Empieza con Wenzy sin tarjeta y valida el flujo antes de elegir un plan pago.
$014 días gratis
500 mensajes incluidos
Hasta 3 propiedades operativas
Canales: WhatsApp, Messenger e Instagram
Info del hotel e imágenes
Disponibilidad y precios
Actualizar datos del contacto
Transferencia a humano
Cotizaciones formales
Creación de reservas
Registro y listado de huéspedes
Edición de reservas
Cancelación de reservas
Edición de huéspedes
Links de pago con pasarela activa
Seguimiento inteligente
Análisis de sentimiento
Acceso completo al admin durante la prueba
Sin tarjeta de crédito
BásicoSeleccionar plan
Basic
Ideal para hoteles boutique o una sola propiedad.
US$149/mes
4.000 mensajes de IA incluidos
1 propiedad operativa
Canales: WhatsApp y Messenger
Info del hotel e imágenes
Disponibilidad y precios
Actualizar datos del contacto
Transferencia a humano
Cotizaciones formales
Creación de reservas
Registro y listado de huéspedes
Edición de reservas
Cancelación de reservas
Edición de huéspedes
Links de pago con pasarela activa
Seguimiento inteligente
Análisis de sentimiento
1,111 conversaciones aprox. al mes
RecomendadoSeleccionar plan
Standard
Para hoteles con mayor carga operativa y varios canales activos.
US$299/mes
10.000 mensajes de IA incluidos
Hasta 3 propiedades operativas
Canales: WhatsApp, Messenger e Instagram
Info del hotel e imágenes
Disponibilidad y precios
Actualizar datos del contacto
Transferencia a humano
Cotizaciones formales
Creación de reservas
Registro y listado de huéspedes
Edición de reservas
Cancelación de reservas
Edición de huéspedes
Links de pago con pasarela activa
Seguimiento inteligente
Análisis de sentimiento
2,778 conversaciones aprox. al mes
AvanzadoSeleccionar plan
Professional
Pensado para grupos hoteleros, equipos grandes o alto volumen de mensajes.
US$549/mes
20.000 mensajes de IA incluidos
Hasta 5 propiedades operativas
Canales: WhatsApp, Messenger e Instagram
Info del hotel e imágenes
Disponibilidad y precios
Actualizar datos del contacto
Transferencia a humano
Cotizaciones formales
Creación de reservas
Registro y listado de huéspedes
Edición de reservas
Cancelación de reservas
Edición de huéspedes
Links de pago con pasarela activa
Seguimiento inteligente
Análisis de sentimiento
5,556 conversaciones aprox. al mes
Propiedad adicional
US$49/mes
Comparte el cupo de mensajes de IA del plan.
Para más de 10 propiedades, un plan Enterprise personalizado.
Mensajes adicionales
US$25 por cada 1.000 respuestas adicionales de IA.
PREGUNTAS CLAVE
Lo que más preguntan los hoteles antes de automatizar WhatsApp
Respuestas cortas sobre integración, cobros y control operativo para equipos hoteleros de Colombia, México y LatAm.
¿Wenzy reemplaza al equipo de reservas?
No. Wenzy automatiza la primera respuesta, cotización, seguimiento y cobro, y deriva a una persona cuando la conversación requiere criterio humano.
¿Puede cotizar con disponibilidad real?
Sí. Wenzy puede conectarse al PMS o channel manager para consultar disponibilidad, tarifas e impuestos antes de proponer una opción al huésped.
¿Cómo funcionan los pagos por WhatsApp?
Wenzy envía links de pago usando la pasarela activa del hotel. El huésped paga en una página segura y la conversación conserva el contexto de la reserva.
¿Sirve para hoteles en Colombia y México?
Sí. El flujo está pensado para mercados donde WhatsApp es canal primario de ventas directas, incluyendo Colombia, México y otros países de LatAm.
WENZY HOSPITALITY AI