Hoteles y hospedajes
Cotiza con disponibilidad del PMS, crea reservas y envía links de pago sin salir del chat.
Ideal para: Hoteles, hostales, glampings y grupos hoteleros
Wenzy AI · WhatsApp, Instagram y Messenger
La IA que atiende,
reserva y agenda por WhatsApp.
Wenzy es la recepcionista con IA para hoteles, consultorios, clínicas y negocios de servicios. Responde 24/7, cotiza, crea reservas y agenda citas conectada a tu PMS o a su propia agenda, sincronizable con Google Calendar.
Compatible con Google Calendar, Cloudbeds, SiteMinder, Omnibees, Siesa y más.
Conectado con las herramientas que ya usas
WhatsAppGoogle CalendarBooking.com
cloudbedsInstagramMeta
cloudbedsInstagramMeta9:41
W
Hotel Villa Maria
en línea
Mensaje
Wenzy AI
24/7
Primer contacto, recomendación y reserva guiada sin fricción.
Direct Bookings
Guiadas
Un front mucho más claro para convertir consultas en reservas.
Sync configurable
PMS Ready
Disponibilidad, tarifas y reservas según la conexión configurada.
SOLUCIONES POR INDUSTRIA
Una recepcionista con IA para cada negocio que atiende por chat.
Hoteles que venden reservas y negocios que viven de su agenda: Wenzy responde, agenda y hace seguimiento en WhatsApp, Instagram y Messenger.
Salud
Agenda, reprograma y recuerda las citas de tus pacientes en la agenda de Wenzy, sincronizada con Google Calendar, mientras tu recepción atiende en persona.
Ideal para: Odontología, consultorios médicos, clínicas, psicología, fisioterapia y veterinarias
Belleza y bienestar
Muestra servicios y precios, asigna al profesional correcto y cobra anticipos para reducir inasistencias.
Ideal para: Estética, spa, barberías, peluquerías y salones de uñas
Servicios profesionales
Filtra consultas, agenda reuniones y envía recordatorios para que tu equipo llegue a cada cita con contexto.
Ideal para: Abogados, contadores, asesores, academias e inmobiliarias
Así agenda Wenzy una cita
- 1
El cliente escribe
Pide una cita por WhatsApp, Instagram o Messenger, a cualquier hora.
- 2
Wenzy ofrece horarios
Consulta los espacios libres del profesional en la agenda de Wenzy, sincronizada con Google Calendar si la conectas, y propone opciones.
- 3
Cita confirmada
Registra la cita en la agenda, envía la confirmación y el recordatorio antes de la cita.
CONEXIONES HOTELERAS
Conecta el frente comercial y operativo en un mismo flujo.
Wenzy une mensajería, disponibilidad y seguimiento en una interfaz más limpia, ligera y enfocada en conversión.
Arrastra los logos para jugar con ellos 🐝
POTENCIA SIN LÍMITES
Una experiencia premium que sí se siente operativa.
Todo lo que necesita un hotel moderno para responder rápido, vender mejor y mantener control visual en cada punto de contacto.
Recepcionista IA 24/7
Atiende preguntas, filtra intención y presenta opciones disponibles con un tono consistente y sin perder el contexto.
WhatsApp como canal de venta
Convierte conversaciones en reservas directas con una interfaz más clara y una secuencia de respuesta pensada para hotelería.
Automatización con criterio
Wenzy mueve cada conversación al siguiente paso correcto: recomendar, resolver dudas, escalar o cerrar.
Disponibilidad sincronizada
Consulta habitaciones, tarifas y estados desde las fuentes conectadas y mantiene la información vigente mediante sincronización.
OPERACIÓN CENTRALIZADA
Control total
Visualiza conversaciones, disponibilidad y conversión desde un panel más limpio, aireado y fácil de leer.
Activo
Inbox omnicanal
Panel centralizado para revisar volumen, conversaciones activas y estado de reservas desde una sola vista.
AI Booking Flow
Pipeline comercial
Lectura visual más clara para equipos comerciales y operativos, incluso en jornadas con alta carga.
Historial útil para handoff humano cuando la conversación necesita seguimiento personalizado.
Una misma lógica visual para front, operación y métricas, sin sensación de herramienta fragmentada.
FUNCIONALIDADES DEL SISTEMA
Todo lo que necesitas para operar y vender más
Una plataforma integral diseñada específicamente para simplificar la comercialización, atención y operación hotelera.
Atención Omnicanal
- Bandeja de entrada unificada para WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger.
- Gestión centralizada de todas las conversaciones desde un solo panel.
- Conversaciones centralizadas con historial por huésped.
- Envío y recepción de mensajes, imágenes, audios, archivos y PDFs.
- Uso de plantillas para acelerar la atención en canales compatibles.
Automatización con IA
- Chatbots con IA entrenados para atención hotelera 24/7.
- Respuestas automáticas a preguntas frecuentes sobre habitaciones, tarifas y servicios.
- Consulta automática de disponibilidad.
- Generación automática de cotizaciones.
- Creación de reservas asistida por IA.
- Recolección y actualización de datos del huésped durante la conversación.
- Transferencia automática a un agente humano cuando el caso lo requiere.
Gestión Hotelera
- Administración de una o varias propiedades desde un mismo sistema.
- Gestión de tipos de habitación, capacidad e información del hotel.
- Control de inventario y disponibilidad por fechas.
- Bloqueo de cupos e inventario para evitar sobreventas.
- Seguimiento del ciclo completo de la reserva: pendiente, cotizada, confirmada, check-in, check-out, cancelada y no show.
- Vista operativa de reservas y ocupación.
Pricing y Comercial
- Configuración de tarifas base o rack rates.
- Reglas de precios por temporada.
- Precios especiales y ajustes por demanda.
- Cálculo automatizado de tarifas.
- Gestión de pipelines y triggers para seguimiento comercial.
CRM y Operación
- Base de contactos centralizada con datos e historial del huésped.
- Identificación de contactos por canal.
- Asignación de conversaciones a miembros del equipo.
- Colaboración interna para dar continuidad a la atención.
- Gestión de usuarios, roles y permisos.
Métricas y Control
- Dashboard con métricas de conversaciones, canales y actividad.
- Seguimiento de tiempos de respuesta y rendimiento operativo.
- Control de uso por plan y consumo de mensajes.
- Gestión de suscripciones y cobro.
PLANES ESCALABLES
Planes para hoteles y otras industrias.
Planes por número de profesionales o agendas. Empieza gratis sin tarjeta, usa la agenda de Wenzy, sincronízala con Google Calendar y escala cuando crezca tu equipo.
Sin tarjetaElegir prueba gratis
Prueba gratis
Configura tu agenda en Wenzy, sincronízala con Google Calendar y prueba el agendamiento con clientes reales antes de elegir un plan.
$014 días gratis
300 mensajes incluidos
2 profesionales · 1 sede
Canales: WhatsApp, Messenger e Instagram
Info del negocio, servicios y precios
Transferencia a humano
Agenda de citas propia, sincronizable con Google Calendar
Reprogramar y cancelar por chat
Recordatorios automáticos por WhatsApp
Servicios con duración, profesional y horario propios
Seguimiento inteligente
Anticipos con link de pago
Análisis de sentimiento
Acceso completo al admin durante la prueba
Sin tarjeta de crédito
IndependientesSeleccionar plan
Esencial
Para profesionales independientes y consultorios pequeños que agendan por WhatsApp.
US$49/mes
1.500 mensajes de IA incluidos
Hasta 2 profesionales · 1 sede
Canales: WhatsApp y Messenger
Info del negocio, servicios y precios
Transferencia a humano
Agenda de citas propia, sincronizable con Google Calendar
Reprogramar y cancelar por chat
Recordatorios automáticos por WhatsApp
Servicios con duración, profesional y horario propios
Seguimiento inteligente
Anticipos con link de pago
Análisis de sentimiento
US$25 / 1.000 respuestas adicionales de IA
RecomendadoSeleccionar plan
Profesional
Para consultorios y centros con varios profesionales y servicios.
US$99/mes
4.000 mensajes de IA incluidos
Hasta 5 profesionales · 1 sede
Canales: WhatsApp, Messenger e Instagram
Info del negocio, servicios y precios
Transferencia a humano
Agenda de citas propia, sincronizable con Google Calendar
Reprogramar y cancelar por chat
Recordatorios automáticos por WhatsApp
Servicios con duración, profesional y horario propios
Seguimiento inteligente
Anticipos con link de pago
Análisis de sentimiento
US$25 / 1.000 respuestas adicionales de IA
MultisedeSeleccionar plan
Clínica
Para clínicas y centros con varias sedes, anticipos y alto volumen de mensajes.
US$199/mes
8.000 mensajes de IA incluidos
Hasta 15 profesionales · hasta 3 sedes
Canales: WhatsApp, Messenger e Instagram
Info del negocio, servicios y precios
Transferencia a humano
Agenda de citas propia, sincronizable con Google Calendar
Reprogramar y cancelar por chat
Recordatorios automáticos por WhatsApp
Servicios con duración, profesional y horario propios
Seguimiento inteligente
Anticipos con link de pago
Análisis de sentimiento
US$25 / 1.000 respuestas adicionales de IA
Profesional adicional
US$12/mes
Sede adicional
US$39/mes
Cada profesional o sede adicional comparte el cupo de mensajes de IA del plan.
Para más de 15 profesionales o más de 3 sedes, un plan Enterprise personalizado.
Mensajes adicionales
US$25 por cada 1.000 respuestas adicionales de IA.
Meta cobra directamente al portafolio comercial de tu negocio las plantillas de WhatsApp, como los recordatorios, y desde el 1 de octubre de 2026 también los mensajes de servicio (las respuestas dentro de la ventana de 24 horas), con su tarifa vigente.
PREGUNTAS CLAVE
Lo que más preguntan hoteles y negocios antes de automatizar WhatsApp
Respuestas cortas sobre integraciones, citas, cobros y control operativo para equipos en Colombia, México, Panamá y LatAm.
¿Wenzy reemplaza al equipo de reservas?
No. Wenzy automatiza la primera respuesta, cotización, seguimiento y cobro, y deriva a una persona cuando la conversación requiere criterio humano.
¿Cotiza con disponibilidad del PMS?
Sí. Wenzy consulta disponibilidad, tarifas e impuestos antes de proponer una opción. También detecta inconsistencias y transfiere esos casos al equipo con todo el contexto.
¿Cómo funcionan los pagos por WhatsApp?
Wenzy envía links de pago usando la pasarela activa del hotel. El huésped paga en una página segura y la conversación conserva el contexto de la reserva.
¿Sirve para hoteles en Colombia y México?
Sí. El flujo está pensado para mercados donde WhatsApp es canal primario de ventas directas, incluyendo Colombia, México y otros países de LatAm.
¿Wenzy tiene su propia agenda o usa Google Calendar?
Las dos cosas. Wenzy incluye su propia agenda de citas por profesional y la sincroniza con Google Calendar cuando el negocio la conecta. Wenzy ofrece horarios libres al cliente, registra la cita confirmada y el cliente reprograma o cancela desde el mismo chat.
¿Quién paga los mensajes de WhatsApp que cobra Meta?
Wenzy envía los recordatorios automáticamente. Meta cobra directamente al portafolio comercial del negocio las plantillas de WhatsApp, como los recordatorios, y desde el 1 de octubre de 2026 también los mensajes de servicio (las respuestas dentro de la ventana de 24 horas), con su tarifa vigente por país.
WENZY AI